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Vers la déclaration de sinistre
Vous voulez déclarer un sinistre rapidement et sans plus de formalités? C’est très simple, en ligne et à n’importe quel moment. Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous appeler.
Nous nous chargeons volontiers de l’organisation et de la coordination des travaux de réparation. Vous profiterez alors de prestations et de garanties exclusives grâce au vaste réseau de partenaires d’AXA. Et si vous préférez organiser vous-même la réparation du dommage, il vous suffit de nous envoyer une copie de la facture.
Après avoir contrôlé les factures remises, nous versons le montant du sinistre et vous informons de la clôture du cas. Dans le portail clients myAXA, vous pouvez à tout moment retrouver les principaux documents relatifs au règlement du sinistre, vos contrats et bien plus encore.
Les sinistres peuvent être très variés. Pour tout renseignement complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter aux numéros suivants:
Assistance AXA 24h/24: 0800 809 809
Depuis l’étranger: +41 58 218 11 00
Vous avez oublié de nous transmettre une information ou vous avez fait une erreur (mauvais montant, heure erronée, etc.) lors de votre déclaration de sinistre? Vous voulez nous transmettre des justificatifs, des documents ou des photos? Pas de problème, vous en avez toujours la possibilité.
Ou envoyez-les par voie postale à:
AXA
Case postale 357
8401 Winterthur
Merci de toujours indiquer votre numéro de référence (numéro de sinistre).