Modalités de paiement

Comment souhaitez-vous régler vos factures? Par voie électronique et en toute simplicité par eBill dans votre banque en ligne ou mobile ou par recouvrement direct? Dans tous les cas, vous économisez du papier, gagnez du temps et faites un geste pour l’environnement.

eBill / facture électronique

Vous recevez vos factures dans votre banque en ligne ou mobile. Il ne vous reste plus qu’à vérifier le montant et à valider le paiement.

Vos avantages avec la facture électronique

Une méthode pratique et sûre: vous pouvez vérifier et régler vos factures directement dans votre banque en ligne. Vos données sont protégées grâce à la transmission cryptée.
Simplicité et rapidité: payez votre facture en quelques clics, sans saisie fastidieuse de numéros de référence, d’informations sur le compte ou de montants.
Économie de papier et de temps: la facture électronique préserve l’environnement et vous fait gagner du temps. Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger vos factures au format PDF. Votre facture est aussi accessible à tout moment dans le portail myAXA.

Activer eBill en trois étapes

Connectez-vous à votre banque en ligne.
Sélectionnez «Paiements» dans le menu, puis l’option «eBill» et connectez-vous.
Sélectionnez AXA Assurances SA, AXA Vie, AXA-ARAG ou la Prévoyance santé d’AXA dans la liste des émetteurs de factures et saisissez vos données, y compris votre numéro de contrat ou de police.

Important: pour le moment, les factures de prévoyance professionnelle ne peuvent pas encore être réglées par eBill.

Si vous n’arrivez pas à configurer ou à désactiver eBill ou pour toute question, veuillez prendre contact avec votre banque.

Recouvrement direct / Debit Direct

Les factures oubliées? C’est du passé! Votre banque ou PostFinance vire le montant des factures en suspens à AXA, automatiquement et dans les délais. Le montant prélevé est visible sur le relevé de compte. Si vous n’êtes pas d’accord avec ce prélèvement, vous avez 30 jours pour le contester.

Enregistrez-vous en ligne et simplifiez vos paiements

Vous pouvez mettre en place très facilement le recouvrement direct (LSV) / Debit Direct (DD). Pour cela, vous n’avez besoin que d’un numéro de police, même si vous possédez plusieurs contrats chez AXA. Comment faire:

Étape 1: identifiez-vous grâce à l’un de vos numéros de police.
Étape 2: sélectionnez les contrats pour lesquels vous désirez régler par LSV ou DD.
Étape 3: complétez les coordonnées (IBAN) de votre banque ou de PostFinance.
Étape 4: signez électroniquement la procuration nécessaire à cet effet.

Envoyez-nous votre demande en un clic et nous nous occupons du reste.

Modifier le mode de paiement

Vous pouvez choisir la fréquence à laquelle vous souhaitez payer votre prime. Selon la police d’assurance, vous pouvez choisir entre un paiement trimestriel, semestriel ou annuel. Si vous souhaitez modifier votre moyen de paiement, prenez contact avec votre conseiller ou votre conseillère. Son numéro de téléphone, son adresse e-mail et la fonction de chat sont disponibles dans le portail myAXA.

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