Changer de caisse-maladie: résilier l’assurance de base dans les délais

Chaque année en octobre, les caisses-maladie communiquent leurs primes pour l’année suivante. Si votre assurance de base est trop chère, vous pouvez la résilier et changer de caisse-maladie.

Toutes les assurances de base offrent les mêmes prestations, mais le montant des primes est fixé par les caisses. En comparant régulièrement les différentes offres et en changeant de caisse-maladie, vous pouvez réaliser d’importantes économies. Dans cet article, vous découvrirez la marche à suivre pour résilier votre assurance de base et les délais à respecter.

Délais à respecter pour changer de caisse-maladie

Vous pouvez changer de caisse-maladie chaque année . Pour que le changement se passe sans problème, les délais de résiliation doivent toutefois être respectés:

• le délai de résiliation ordinaire pour l’assurance de base obligatoire est le 30 novembre ou, si celui-ci coïncide avec un week-end ou un jour férié, le dernier jour ouvrable de novembre.
• Si vous avez choisi le modèle standard de l’assurance de base (libre choix du médecin) avec la franchise la plus basse de 300 francs, vous pouvez changer de caisse-maladie également au 1er juillet moyennant un préavis de trois mois. La résiliation doit parvenir à la caisse-maladie avant le dernier jour ouvrable de mars.

Dans les rares cas où les primes de l’assurance de base sont adaptées en cours d’année, un droit de résiliation spécial s’applique. Vous pourrez alors changer de caisse-maladie en cours d’année.

Résilier votre assurance complémentaire

Vos délais de résiliation pour les assurances complémentaires dépendent de votre prestataire. Ils diffèrent de ceux de l’assurance de base. En règle générale, il est possible de résilier son contrat avec un délai de préavis de trois mois, pour la fin de l’année. La résiliation doit donc parvenir au plus tard le 30 septembre ou le dernier jour ouvrable de septembre. Renseignez-vous auprès de votre assureur pour connaître les dates d’effet exactes.

Comment s’assurer de respecter le délai

Pour que votre résiliation soit valable, vous devez impérativement respecter le délai de résiliation. C’est la date de réception de la résiliation par la caisse-maladie qui est déterminante, et non le cachet de la poste. De nombreuses caisses-maladie acceptent une résiliation par e-mail. La voie la plus sûre reste toutefois la voie postale. De manière générale, envoyez votre résiliation suffisamment à l’avance.

Nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation en recommandé. En cas de doute, vous pourrez ainsi prouver qu’elle a été postée dans les délais. Si vous ne disposez pas de suffisamment de temps, vous pouvez aussi la déposer en personne auprès de votre assureur, qui vous en confirmera la réception.

Comment résilier ma caisse-maladie pour en changer?

• Étape 1: Comparez les primes, les franchises et les modèles de différentes caisses-maladie. Avec le comparatif gratuit des caisses-maladie d’AXA,  quelques clics suffisent.
• Étape 2: Choisissez l’offre qui correspond le mieux à vos besoins et souscrivez votre nouvelle assurance de base.  
• Étape 3: Résiliez votre assurance de base actuelle par écrit et dans les délais. 

Puis-je résilier ma caisse-maladie avant d’en avoir trouvé une nouvelle?

L’annonce auprès de la nouvelle assurance de base au début de l’année doit être effectuée avant le 31 décembre. Ainsi, il est possible de résilier votre caisse-maladie avant d’avoir fait la demande auprès de la nouvelle caisse. Veuillez toutefois noter que le changement n’est valable qu’après votre acceptation officielle par la nouvelle caisse. Si ce n’est pas le cas d’ici à la fin de l’année, vous restez assuré auprès de votre ancienne caisse.

Afin de garantir le bon déroulement des opérations, nous vous recommandons donc de conclure d’abord une nouvelle assurance de base, puis de résilier votre caisse-maladie actuelle.

Comment changer de modèle d’assurance ou de franchise?

Vous souhaitez conserver votre assurance de base, mais changer de modèle afin d’économiser sur vos primes de caisse-maladie? Ou parce qu’elle ne correspond plus à vos besoins? Comme pour la résiliation de l’assurance de base, c’est possible jusqu’au 30 novembre. Votre demande doit s’effectuer par écrit. 

Changer de franchise n’est pas un problème non plus. Si vous souhaitez une franchise plus basse, le même délai s’applique: le 30 novembre. Pour une franchise plus élevée, l’annonce écrite doit parvenir à votre assurance d’ici au 31 décembre.

Vous trouverez de plus amples informations sur les différents modèles d’assurance et les franchises dans notre article de blog sur le système de santé en Suisse.