À quelles personnes se rapporte l’assurance?
À toutes les personnes employées, auxiliaires et stagiaires, au personnel en home office, au personnel intérimaire, aux tiers mandatés par le preneur d’assurance et aux membres de la direction et du conseil d’administration. Les dommages causés par des tiers extérieurs sont également assurés.
Prestations assurées
Dommages propres: vol, abus de confiance ou fraude: AXA couvre le préjudice de fortune consécutif à de tels actes commis intentionnellement par du personnel de votre entreprise ou d’autres personnes de confiance et les conséquences financières directes de ce préjudice. Elle couvre également, dans le cadre de la somme d’assurance, les dommages dus aux tentatives de social engineering.
Sinistres relevant de la responsabilité civile: AXA couvre les dommages causés par votre propre personnel et dont votre PME peut être tenue de répondre.
Frais d’évaluation du dommage et de poursuites judiciaires: AXA couvre les dépenses afférentes à une évaluation du dommage réalisée en interne ou en externe, de même que les poursuites judiciaires qui en découlent.
Protection juridique: AXA prend en charge, dans le cadre de la couverture d’assurance, les frais pour la défense contre les prétentions injustifiées de tiers.
Réaction et gestion de crise: lorsqu’un membre de votre personnel ou toute autre personne de confiance commet un acte non conforme ou un délit commercial, AXA recourt à une équipe interdisciplinaire d’experts qui vous soutient tout au long du règlement du sinistre afin que vous puissiez continuer à vous concentrer sur vos affaires courantes. En cas de violation de la protection des données, les personnes concernées sont identifiées et informées et, en cas de menace d’atteinte à la réputation de votre PME, des spécialistes RP interviennent. Vous bénéficiez en outre de conseils sur la manière d’éviter d’autres incidents à l’avenir.
Exemples de sinistres
Divulgation de secrets industriels et commerciaux: un collaborateur du service de recherche interne soustrait sur une longue période des informations et des secrets d’affaires en vue de créer sa propre entreprise. L’apparition de ce nouveau concurrent sur votre marché entraîne une perte de revenus considérable.
Abus de confiance: votre collègue de la direction, en qui vous aviez totalement confiance, détourne des fonds de la caisse depuis plusieurs années et s’enrichit en opérant des retraits pour son compte qu’elle fait passer pour des charges d’exploitation. Votre confiance a été bafouée sans vergogne. Il en résulte un dommage à six chiffres.
Détournement de marchandises: le responsable d’un grand magasin de bricolage se sert depuis longtemps, et sans les payer, de matériaux dans l’entrepôt pour rénover sa maison. La centrale s’aperçoit bien qu’il y a un problème, mais n’en identifie la cause que lorsque le collaborateur responsable part à la retraite et que les vols cessent.
Tromperie / ingénierie sociale: l’acheteur d’une entreprise de production reçoit une offre exceptionnelle de la part d’un fournisseur. Il s’agit d’une liquidation de stocks, et certains produits sont disponibles à un prix exceptionnel pendant une courte période. L’acheteur appelle immédiatement le vendeur, règle les modalités et vérifie les coordonnées bancaires. Une fois la facture payée, la commande n’est jamais livrée. Il s’avère que l’acheteur s’est fait escroquer.