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18.06.2020
Selon une enquête représentative réalisée dans le cadre de l’Analyse de la digitalisation d’AXA, plus d’un tiers de la population suisse a ressenti plus de stress que d’habitude du fait de la crise du coronavirus. Les femmes et les moins de 50 ans ont trouvé la période plus éprouvante, tandis que le groupe à risque a réagi plutôt calmement. Plus de la moitié des sondés souhaitent travailler davantage en home office à l’avenir.
La crise du coronavirus a modifié la vie en Suisse aussi rapidement que radicalement. Du jour au lendemain, le home office est devenu une réalité pour de nombreux employés. Selon une enquête représentative d’AXA, plus de 30% des Suisses ont travaillé entièrement depuis chez eux pendant la crise et 28% partiellement. Pour 37%, le home office n’était pas possible.
Parmi les principaux défis rencontrés pendant la période de home office, la moitié des sondés concernés (50%) ont cité l’absence des collègues de travail et la difficulté à bien séparer vie professionnelle et vie privée. Plus d’un tiers a eu du mal à maintenir une discipline personnelle et à prévoir suffisamment de pauses. Mais dans l’ensemble, ce mode de travail a été apprécié: plus de la moitié des sondés en home office souhaiteraient travailler davantage depuis chez eux à l’avenir.
Pour plus d’un tiers des sondés, la crise du coronavirus a toutefois généré un stress accru. Apparemment, la situation a surtout affecté les femmes: 29% des hommes se sont plaints d’une hausse du stress, des conflits ou des angoisses, contre 43% des femmes.
En outre, 44% des personnes ayant expérimenté l’école à la maison ont indiqué avoir été plus stressées pendant la crise. Il est possible que le surcroît de travail causé par la garde des enfants et l’école à la maison soit souvent retombé sur les femmes, mais les résultats de l’enquête ne permettent pas l’affirmer clairement.
À cela s’ajoute que les personnes vivant en famille ont ressenti la crise comme plus stressante que celles vivant en couple. Mais comme le révèle l’enquête, même les personnes vivant seules ont trouvé la situation éprouvante: 42% ont rapporté un niveau de stress plus élevé que d’habitude.
Selon l’enquête, les plus de 50 ans ont perçu la situation comme moins stressante que les jeunes, tandis que l’ancienne génération est celle qui a réagi le plus calmement à la crise. Seuls 25% des sondés de plus de 65 ans ont déclaré avoir connu plus de stress, de conflits ou d’angoisses. Ce résultat a de quoi surprendre: après tout, l’ancienne génération présente un risque accru de développer une forme grave en cas d’infection. Mais il est conforme à la recherche actuelle: par rapport à leurs aînés, les jeunes sont globalement plus tendus et plus inquiets.
Pendant le confinement, la population suisse a souvent fait usage de canaux de communication non physiques, même dans le domaine privé. Parmi les sondés, 60% ont téléphoné plus fréquemment afin d’entretenir le contact avec des membres de leur famille ne vivant pas sous leur toit et plus de 30% ont eu recours à des visioconférences. 30% ont continué à se voir, mais en gardant la distance nécessaire. Et 7% tout de même se sont retrouvés aussi souvent qu’auparavant sans prendre aucune mesure de protection.
L’Analyse de la digitalisation AXA est une étude représentative qui examine les effets de la digitalisation sur différents domaines de la vie. Dans ce cadre, les participants ont également été interrogés sur des thèmes concernant la crise du coronavirus. En mai 2020, sur mandat d’AXA, LeeWas GmbH a interrogé plus de 2000 personnes dans toute la Suisse. La marge d’erreur est de 2,7 points de pourcentage. L’étude complète est disponible en allemand sur cette page.
Quelque deux millions de clients en Suisse font confiance à l’expertise d’AXA dans l’assurance de personnes, de choses, de la responsabilité civile, dans l’assurance-vie ainsi que dans la prévoyance santé et la prévoyance professionnelle. Aux côtés des particuliers et des entreprises auxquels elle propose des produits et des services innovants, notamment dans la mobilité, la santé et la prévoyance, relayés par des processus simplifiés et numériques, AXA encourage ses clients à avoir confiance en eux à travers sa promesse de marque «Know You Can». Ses 4500 employés et 2800 collaborateurs de la Distribution s’engagent quotidiennement en ce sens. Comptant plus de 340 agences, son réseau de distribution est le plus dense dans la branche de l’assurance. AXA Suisse fait partie du Groupe AXA et a réalisé en 2019 un volume d’affaires de 6,8 milliards CHF.