Registrarsi ed effettuare il login Portale clienti myAXA

Dopo aver fatto il login a myAXA, potete modificare i vostri dati di accesso alla voce «Impostazioni», «Il mio conto». Naturalmente anche la nostra helpline myAXA è a vostra disposizione al numero 0800 800 292.

Verificate per prima cosa la registrazione corretta dell’indirizzo e-mail e della password, considerando la corretta grafia (maiuscole e minuscole) come pure i caratteri speciali. 

• Cambiate browser o dispositivo (ad es. smartphone) 
• Accertatevi che il vostro browser accetti i cookie. 
• Per garantire la vostra sicurezza il vostro accesso viene bloccato se sono effettuate diverse immissioni errate. La helpline myAXA è a vostra disposizione al numero 0800 800 292 per risolvere problemi di questo o altro genere.

Un mTAN/vTAN è un numero di transazione mobile o vocale: all'atto del login vi sarà inviato un codice unico via SMS o telefonicamente. 

Se attraverso il roaming ricevete i normali SMS, allora ricevete anche i nostri SMS mTAN. Se non ricevete un TAN, contattate la helpline di myAXA al numero 0800 800 292. 

Con un account myAXA disponete contemporaneamente di più tipi di accesso o profili cliente. A questo proposito cliccate nel menu del conto myAXA su "Panoramica degli accessi – Gestire gli accessi – Aggiungere accessi " selezionando il tipo di accesso desiderato. I seguenti tipi di accesso possono essere creati personalmente:

• sul proprio profilo privato – inserite un numero di polizza
• cassa pensione (accesso ai propri dati della cassa pensione) - immettere le indicazioni riportate nella lettera di accesso oppure ordinarne una qui
• amministrazione di un’azienda (in qualità di responsabile principale)

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I seguenti tipi di accesso devono essere aggiunti attraverso terzi:

• autorizza ad accedere ad altri profili privati (gli stipulanti principali devono conferire un’autorizzazione attraverso «Diritti e procure»)
• autorizza ad accedere a un profilo di azienda (la persona incaricata dell’amministrazione presso l’azienda deve conferire un’autorizzazione attraverso «Diritti e procure»)
• dipendente di un’azienda – la vostra azienda vi concede l'accesso (ad esempio per Swibeco)

Sì, al punto del menu «Impostazioni», «Diritti e procure» potete consentire a un’altra persona l’accesso a tutti i vostri contratti.