Unbezahlte Rechnungen und Mahnungen – So gehen Sie vor

Zahlungsaufschub oder Ratenzahlung beantragen

Im Leben läuft nicht immer alles nach Plan: Mit einem Zahlungsaufschub haben Sie länger Zeit, um Ihre Rechnung zu begleichen. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass der Antrag für einen Zahlungsaufschub oder eine Ratenzahlung mit zusätzlichen Kosten verbunden ist.

Wie Sie vorgehen können: 

• Sie haben bereits ein Login für das myAXA Kundenportal? Dann beantragen Sie einen Zahlungsaufschub oder eine Ratenzahlung schnell und einfach online.
• Wenn Sie kein Login für das myAXA Kundenportal haben, können Sie einen Zahlungsaufschub oder eine Ratenzahlung über die untenstehenden Formulare beantragen.

Schilderrückzug für Ihr Motorfahrzeug 

Haben Sie die obligatorische Haftpflichtversicherung für Ihr Motorfahrzeug trotz Mahnung nicht bezahlt, verlieren Sie den Versicherungsschutz. Es folgt eine Meldung ans Strassenverkehrsamt. Das Amt verfügt, dass Ihr Fahrzeugausweis und Ihre Kontrollschilder eingezogen werden (dieses Vorgehen ist gesetzlich vorgeschrieben). In diesem Status ist es Ihnen als Kundin oder Kunde nicht mehr erlaubt, mit dem Fahrzeug zu fahren, auf das die Kontrollschilder eingelöst sind. Zudem können Ihnen bei einem Schilderrückzug vom Strassenverkehrsamt des jeweiligen Kantons Gebühren von mehreren hundert Franken berechnet werden.

So stellen Sie Ihren Versicherungsschutz wieder her:

• Begleichen Sie offene Prämien und Mahngebühren vollständig. Im myAXA Kundenportal sehen Sie den offenen Betrag und können direkt online bezahlen.
• Ihr Versicherungsschutz (Versicherungsnachweis) wird innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang aktiviert. Falls Sie den Versicherungsschutz schneller benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Versicherungsberaterin oder Ihren Versicherungsberater. Die Kontaktdaten finden Sie im myAXA Kundenportal.
• Sobald der Versicherungsschutz wieder aktiv ist, wird der Versicherungsnachweis automatisch an das zuständige Strassenverkehrsamt übermittelt. Ab diesem Moment dürfen Sie Ihr Fahrzeug wieder mit den eingelösten Kontrollschildern verwenden. Falls Ihre Kontrollschilder in der Zwischenzeit vom Strassenverkehrsamt eingezogen wurden, müssen Sie diese vor Ort erneut einlösen.