Kundenportal myAXA der AXA Schweiz: jetzt anmelden

Unser Kundenportal myAXA bietet Ihnen rund um die Uhr einen sicheren Zugang zu allen vertragsrelevanten Unterlagen, Rechnungen und mehr. Verwalten Sie online Ihre Versicherungsverträge und informieren Sie sich über Ihre Versicherungs- und Vorsorgelösungen.

Login/Registrierung

Informationen für Privatkundinnen und Privatkunden

Mit myAXA haben Sie jederzeit Zugang zu Ihren Vertragsdaten – über das Login auf unserer Website oder mobil über die myAXA App. Registrieren Sie sich jetzt!

Registrierung

Für die Registrierung benötigen Sie:

die Policennummer eines Vertrags mit der AXA
eine Telefonnummer (Mobil- oder Festnetz in der Schweiz oder in Liechtenstein)

Login

Haben Sie sich registriert, erfolgt das Login über ein dreistufiges Anmeldeverfahren:

Geben Sie eine E-Mail-Adresse ein.
Geben Sie Ihr Passwort ein, das Sie bei der Registrierung gewählt haben.
Wir schicken Ihnen eine TAN an dieTelefonnummer, die Sie bei der Registrierung angegeben haben. Geben Sie die TAN ein.

Login/Registrierung

Weitere Informationen

Die Zugriffsrechte können Sie direkt in myAXA verwalten.
Die Nutzungsbedingungen finden Sie hier: Nutzungsbedingungen
Die myAXA App für iOS können Sie hier herunterladen: Laden im App Store
Die myAXA App für Android können Sie hier herunterladen: Laden bei Google Play

Informationen für Unternehmenskundinnen und Unternehmenskunden

Das Kundenportal myAXA bietet auch Unternehmenskundinnen und Unternehmenskunden einen zentralen Zugang zu allen relevanten Unterlagen. Damit reduzieren Sie den administrativen Aufwand – Sie verwalten Ihre Versicherungsdaten einfach online oder erteilen Zugriffsrechte an Ihre Mitarbeitenden und externe Verantwortliche.

Diese Vorteile bietet myAXA Ihrem Unternehmen und Ihren Mitarbeitenden

Voller Durchblick: Sie haben stets den Überblick über Ihre Verträge, Rechnungen und mehr.
24 Stunden pro Tag verfügbar: So können Sie Ihre Versicherungsangelegenheiten dann regeln, wann es Ihnen am besten passt.
Vereinfachte Administration: Einfache Änderungen wie das Erfassen einer neuen Firmenadresse können Sie bei myAXA bequem selbst vornehmen.
Online-Schadenmeldung: Auch eine Schadenmeldung ist dank myAXA unkompliziert möglich. Um Zeit zu sparen, sind die wichtigsten Daten bereits vorerfasst.
Aufgaben delegieren: Sie bestimmen und verwalten die Zugriffsrechte Ihrer Mitarbeitenden und externen Beraterinnen und Berater ganz einfach selbst.
Zugang für Mitarbeitende: Ihre Mitarbeitenden können sich ebenfalls in myAXA registrieren, für den bequemen und einfachen Zugriff auf ihre Leistungsfälle in Unfall und Krankentaggeld.

Registrierung und Administratorenwechsel

Über den Nutzungsvertrag können Sie sich für myAXA registrieren oder Ihren Administrator wechseln.

Nutzungsvertrag für Unternehmen

Weitere Informationen

Die Nutzungsbedingungen für Unternehmenskundinnen und Unternehmenskunden finden Sie hier: Nutzungsbedingungen
Die Zugriffsrechte für Ihre Mitarbeitenden und für externe Verantwortliche können Sie direkt in myAXA verwalten. Eine Anleitung dazu finden Sie hier:

So verwalten Sie Nutzungsberechtigte auf dem Kundenportal myAXA / Anleitung für Administratoren [.pdf , 637KB]

Informationen für Versicherte einer Pensionskasse der AXA

Registrieren Sie sich für myAXA – dadurch haben Sie jederzeit Zugang zu den Daten Ihrer beruflichen Vorsorge: Sie haben Zugriff auf Ihren Pensionskassenausweis und können diverse Berechnungen durchführen. So können Sie beispielsweise Lücken in Ihrer Vorsorge ermitteln oder verschiedene Pensionierungsszenarien berechnen. Ausserdem zeigen wir Ihnen auf, welche Folgen ein Bezug von Vorsorgekapital für Sie haben kann.

Registrierung

Für die Registrierung benötigen Sie:

das Zugangsschreiben Ihres Unternehmens
eine Telefonnummer (Mobil- oder Festnetz in der Schweiz oder in Liechtenstein)

Login

Haben Sie sich registriert, erfolgt das Login über ein dreistufiges Anmeldeverfahren:

Geben Sie eine E-Mail-Adresse ein.
Geben Sie das Passwort an, das Sie bei der Registrierung gewählt haben.
Wir schicken Ihnen eine TAN an die Telefonnummer, die Sie bei der Registrierung angegeben haben. Geben Sie die TAN ein.

Login/Registrierung

Weitere Informationen

Die Nutzungsbedingungen für Versicherte einer Pensionskasse der AXA finden Sie hier: Nutzungsbedingungen

Sie haben Fragen zu myAXA?

Sollten Sie eine Frage zu myAXA im Zusammenhang mit Swibeco haben, dann besuchen Sie bitte unsere Webseite für die Vorteilsplattform Swibeco.

Sie haben eine Frage zum myAXA Login oder möchten mehr über unser Kundenportal erfahren? Im nachfolgenden Bereich «Hilfe und Fragen» finden Sie weitere Informationen.

Hilfe und Fragen

Wie kann ich meine Logindaten ändern?

Wenn Sie sich auf myAXA eingeloggt haben, können Sie Ihre Logindaten unter «Einstellungen», «Mein Konto» ändern. Selbstverständlich steht Ihnen unsere myAXA Helpline unter 0800 800 292 ebenfalls zur Verfügung.
Ich kann mich nicht bei myAXA einloggen oder ich habe meine TAN oder mein Passwort mehrfach falsch eingegeben und mein Zugang ist nun gesperrt.
Überprüfen Sie als Erstes die korrekte Eingabe der E-Mail-Adresse und des Passwortes unter Berücksichtigung von Gross- und Kleinschreibung sowie Sonderzeichen.
- Wechseln Sie den Browser oder das Gerät (z. B. Smartphone).
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser Cookies akzeptiert.
- Zu Ihrer eigenen Sicherheit wird Ihr Zugang bei mehrfacher Fehleingabe automatisch gesperrt. Die myAXA Helpline hilft Ihnen bei diesem sowie anderen Problemen gerne unter der Nummer 0800 800 292.
Was ist eine mTAN oder vTAN? Funktioniert die Zusendung auch im Ausland oder mit ausländischen Providern?

Eine mTAN/vTAN ist eine mobile Transaktionsnummer bzw. Voice-Transaktionsnummer: Bei jeder Anmeldung wird ein einmaliger Code per SMS oder telefonisch auf Ihr Telefon gesendet.

Wenn Sie über Roaming eine normale SMS oder einen Anruf erhalten, empfangen Sie auch unsere mTAN/vTANs. Wird keine TAN empfangen, nehmen Sie bitte Kontakt mit der myAXA Helpline unter der Nummer 0800 800 292 auf.
Meine Lebenspartnerin hat ebenfalls ein Kundenprofil. Ausserdem habe ich noch eine Firma bei Ihnen. Kann ich mit einem myAXA Konto alles einsehen?
Sie können mit einem myAXA Konto gleichzeitig Zugang zu mehreren Zugangstypen oder Kundenprofilen haben. Klicken Sie dafür im myAXA Konto auf «Menü» und dann auf «Zugangsübersicht» - «Zugänge verwalten» - «Zugang hinzufügen» und wählen Sie den gewünschten Zugangstyp aus. Folgende Zugangstypen können Sie selbst kreieren:
- das eigene Privatprofil: Geben Sie eine Policennummer an.
- Pensionskasse (Zugang zu den eigenen Pensionskassendetails): Geben Sie die Details aus dem Zugangsschreiben an oder bestellen Sie ein Zugangsschreiben.
- Administration eines Unternehmens (als hauptverantwortliche Person)
Folgende Zugangstypen müssen von Dritten hinzugefügt werden:
- bevollmächtigt auf andere Privatprofile (die Hauptversicherungsnehmenden müssen Sie unter «Rechte & Vollmachten» bevollmächtigen)
- bevollmächtigt auf ein Unternehmen (die Adminperson der Firma muss Sie unter «Rechte & Vollmachten» bevollmächtigen)
- Firmenanstellung (Ihre Firma lädt Sie dazu ein, zum Beispiel für Swibeco)
Kann ich einer Drittperson (z. B. Ehepartnerin oder Mitbewohner) den Zugriff auf meine Verträge erteilen?

Ja, unter dem Menüpunkt «Einstellungen», «Rechte & Vollmachten» können Sie einer weiteren Person Zugriff auf Ihre Verträge gewähren.

Kann ich als Treuhänderin oder Treuhänder das Kundenportal myAXA nutzen?

Ja, Sie können als Treuhänderin oder Treuhänder mit einem Zugang die myAXA Konten von mehreren Kundinnen und Kunden verwalten.
Meine Firma hat bei der AXA eine BVG-Lösung und ich möchte Zugriff auf meine persönlichen Pensionskassendaten. Ich habe eine PIN, aber wie bekomme ich ein myAXA Konto?

Um Zugang zu den eigenen Pensionskassendaten zu haben, ist ein Brief mit einer 4-stelligen PIN nötig, der bei Neueintritt an Ihre Firma verschickt wurde..

Wenn Sie den Brief mit der gültigen PIN haben:

Registrieren Sie sich unter www.myaxa.ch über «JETZT REGISTRIEREN» und wählen Sie den Punkt «Versicherter einer Pensionskasse» oder fügen Sie bei einem existierenden myAXA Konto den Zugang wie folgt hinzu: Wählen Sie oben rechts «Zugangsübersicht» - «Zugänge verwalten» - «Zugang hinzufügen» - «Pensionskasse» und geben Sie die PIN ein.

Bei Problemen oder Neubestellungen des Briefes, melden Sie sich bitte per Formular oder bei der Pensionskassenhotline unter der Nummer 0800 809 810.
Ich bin in einem Unternehmen tätig, das bei der AXA eine Unfall- oder Krankentaggeldversicherung hat. Wie erhalte ich Zugriff auf myAXA? Was sind damit meine Vorteile?
Nach einer Unfall- oder Krankentaggeldmeldung erhalten Sie mit der Empfangsbestätigung einen Brief mit den Zugangsdaten zur myAXA Registrierung.

Dabei bietet Ihnen myAXA folgende Vorteile:
- Sie haben jederzeit den Überblick über den aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Leistungen
- Sie können Unterlagen zu Ihrem Fall bequem einsehen und einreichen
- Sie finden schnell und einfach Ihre Ansprechperson bei der AXA
Sollten Sie zur myAXA Registrierung Fragen haben, wenden Sie sich an die myAXA Helpline unter der Nummer 0800 800 292.

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