Déclaration de sinistre Assurance voyages Intertours

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2Racontez-nous ce qui s’est passé...
3Annulation
4Frais
5Assistance aux personnes
6Frais
7Panne / collision
8Frais
9Bagages
10Soins médicaux à l’étranger
11Franchise pour véhicule de location
12Protection juridique voyage
13Indications sur le preneur / la preneuse d’assurance
14Voyageur
15Qui déclare le sinistre?
16Informations de paiement

Je suis de bonne foi.

Racontez-nous ce qui s’est passé...

Important: nous sommes là pour vous si vous avez besoin d’aide ou d’informations pendant votre voyage. Vous pouvez nous joindre à tout moment par téléphone au +41 58 218 11 00. Pour traiter rapidement et efficacement votre déclaration de sinistre en ligne, nous vous prions de vous munir de vos documents de réservation et de vos coordonnées bancaires.

Quel type de sinistre souhaitez-vous déclarer?

Annulation

Quel était le motif de l’annulation?

Quel était le motif exact?

Quand avez-vous réservé le voyage?

Veuillez indiquer la durée prévue du voyage:

Date de départ

Date du retour

Quelle était la destination?

Frais

Veuillez indiquer les frais d’annulation de manière détaillée en déduisant les indemnisations reçues de tiers.

	Montant (CHF)	Indemnisation par la compagnie aérienne (CHF)	Frais supplémentaires après déduction (CHF)
Vol	500	150	350

Quels frais souhaitez-vous nous annoncer?

Assistance aux personnes

Qu’est-ce qu’un incident? Il s’agit p. ex. d’une maladie, d’un accident, d’un événement naturel ou de la défaillance du moyen de transport utilisé pendant les vacances. Ou du retour immédiat en cas d’urgence.

Quel était le motif de l’incident survenu pendant le voyage?

Quel était le motif exact?

Quand avez-vous réservé le voyage?

Veuillez indiquer la durée prévue du voyage:

Date de départ

Date du retour

Quelle était la destination?

Frais

Cet incident vous a-t-il occasionné des frais d’hébergement, de repas ou de transport imprévus?

Quels frais souhaitez-vous nous annoncer?

En raison de l’incident de voyage, vous n’avez pas pu profiter des réservations prévues?

Veuillez indiquer les frais d’annulation de manière détaillée en déduisant les indemnisations reçues de tiers.

	Montant (CHF)	Indemnisation par la compagnie aérienne (CHF)	Frais supplémentaires après déduction (CHF)
Vol	500	150	350

Quels frais souhaitez-vous nous annoncer?

Panne / collision

Racontez-nous ce qui s’est passé...

Avez-vous déclaré le sinistre à votre assurance casco?

Quand la panne s’est-elle produite / le sinistre s’est-il passé?

Où la panne s’est-elle produite / le sinistre s’est-il produit?

Pays

Veuillez indiquer la marque et le modèle du véhicule:

Aviez-vous une remorque?

Frais

Votre véhicule a-t-il dû être remorqué?

Le service de dépannage a-t-il pu réparer le véhicule sur place ou dans son atelier, ou a-t-il fallu un transport supplémentaire?

Avez-vous dû utiliser des moyens de transport de substitution, p. ex. un véhicule de remplacement, un taxi ou les transports publics?

Avez-vous dû passer la nuit sur place à cause de l’incident, alors que ce n’était pas prévu?

Avez-vous eu d’autres frais?

Bagages

Racontez-nous ce qui s’est passé:

Quand le sinistre s’est-il produit?

Veuillez indiquer la durée du voyage:

Date de début

Date de fin

Quelle était la destination?

Soins médicaux à l’étranger

Veuillez sélectionner la raison de votre visite chez le médecin/à l'hôpital.

Veuillez indiquer la durée du voyage:

Date de début

Date de fin

Quelle était la destination?

Franchise pour véhicule de location

Racontez-nous ce qui s’est passé...

Quand le sinistre s’est-il produit?

Veuillez indiquer la durée de la location:

Date de début

Date de fin

Le véhicule loué a-t-il été pris en leasing ou dans le cadre d’un abonnement automobile?

Quelle était la destination?

Protection juridique voyage

Je bénéficie de l’assurance par une association.

Indications sur le preneur / la preneuse d’assurance

Le preneur ou la preneuse d’assurance est la personne au nom de laquelle l’assurance a été souscrite. C’est à cette personne que sont adressées p. ex. les factures de primes. Les personnes incluses dans l’assurance, telles que les membres de la famille ou d’autres personnes vivant sous le même toit, pourront être saisies plus tard.

Formule d’appel

Personne de contact

Formule d’appel

Voyageur

Quelle est la raison de ce voyage?

Au nom de qui déclarez-vous le sinistre?

Qui déclare le sinistre?

Particulier ou entreprise

Informations de paiement

Documents et informations de paiement

Vous pouvez déposer ici les justificatifs de votre déclaration de sinistre.

Exemples de justificatifs:

Confirmations du voyagiste
Quittances de frais supplémentaires ou de remplacement
Photos
Certificats médicaux
Autres documents

Télécharger le fichier

Vous trouverez des informations sur le traitement des données dans les dispositions relatives à la protection des données d’AXA Assurances SA / AXA Vie SA.

Le compte doit appartenir à une personne mentionnée dans la police d’assurance.

Pour les informations relatives à la protection des données, consultez le lien suivant: Dispositions relatives à la protection des données.

Déclaration de sinistre INTERTOURS

Je suis de bonne foi.

Racontez-nous ce qui s’est passé...

Annulation

Frais

Assistance aux personnes

Frais

Panne / collision

Frais

Bagages

Soins médicaux à l’étranger

Franchise pour véhicule de location

Protection juridique voyage

Indications sur le preneur / la preneuse d’assurance

Personne de contact

Voyageur

Qui déclare le sinistre?

Informations de paiement